据报道，亚马逊准备试行一项新的大件商品家居组装服务，送货司机也会将家具、电器或其他大件商品组装起来。此举据说只计划在少数市场进行，因为这个在线零售巨头正在衡量受欢迎程度和可行性，此举可能会让家庭购物变得更加容易，不过有人担心送货司机本身可能会面临不切实际的期望。
在线购物在新冠大流行期间激增，亚马逊已经看到了这一额外业务的相当大的份额。例如，其订阅计划Amazon Prime在一年的时间里激增了5000万会员，使总数达到2亿。
然而，零售商的野心不仅仅是把商品送到门口。虽然目前可以安排大件商品的配送，甚至可以放在特定的房间，但据说亚马逊正在准备更贴近百姓的服务。据彭博社报道，装配方案将使送货员能够真正在家里装配货物。
据知情人士透露，亚马逊正在寻求在弗吉尼亚和其他两个市场推出这项服务。与亚马逊的家庭服务不同的是--亚马逊家庭服务提供通过亚马逊系统预订的推荐本地承包商--所购物品的组装和安装将由公司自己的送货人员处理。
然而，可以提供的服务仍然是有限的。例如，亚马逊的家庭服务包括安装电动汽车充电器等任务的选项，这将超出送货司机的权限范围。相反，一些人建议亚马逊认为，它更注重做一些基本的工作，比如组装沙发和客厅家具，或者安装洗衣机或洗碗机等电器。
亚马逊拒绝对此次泄密事件发表评论，但据报道，在该公司的送货司机中，有一些人对他们可能被期望的东西感到不安。这家零售商已经面临着关于送货员工作条件的批评，指责他们的工作任务繁重，几乎没有时间上厕所。人们担心的问题包括：亚马逊经理可能会分配多长时间的装配和安装时间，以及在帮助网上购物如此受欢迎的大流行期间，在客户家中长时间停留的安全问题。
（来源：cnBeta）