都说“做生意一定要先做朋友”，这句话一点没错的，用对待朋友的方式来对待客户，成功率会高很多，把客户当成朋友，聊聊家常，聊聊节日，聊聊爱情，聊聊时事，中间混杂着聊点生意，自然而然的，生意也就很容易做成了，但是也不能一概而论的把客户都当成朋友处就行了，很多的客户还是要分类去维护的。
维护客户还是需要注意一个尺度的问题，很多时候客户是不太喜欢你烦他的，哪怕你是带着生意，带着利益去找他，你找他的频率太高了只会让他厌烦，客户本身也是工作很忙的，就像你工作很忙的时候心情烦躁一样，看到工作的邮件自然没有什么好心情，而你又不断地催促邮件，时不时的在他心情不好的时候露个脸，印象分肯定差。
我们一般怎么维护客户才是正确的呢？这得将客户分类来区分说明。
一、下单次数不多的客户
跟你有过合作，下过单，但是下单次数不多，或者长期不下单了的客户，有那么几种可能，一种是对方对你之前的产品和服务不太满意，一种是对方对产品有需求但是需求不是很大，不是长期需求的那种，一种是他已经找到了更好的，性价比更高的产品替代你了，不管是哪一种，这些客户都有个共同的特点，都不喜欢被打扰。
所以不管你是唤醒他也好还是重新争取他也好，发邮件频次绝对不能过多，定期发个问候提醒一下他你的存在，先建立一个初步的沟通 好， 好是选择一些特定的日子发邮件，比如说对方地区的某个节日等等。切记切记发邮件不能多，你多了就容易被退回，以后你有任何的信息也无法传达给他了。
二、持续下单的忠实客户
这类客户是你本身有着很好的关系基础的客户，在前期的工作当中你下了很大的功夫，努力维持着你与他的关系，如今也是如此，经常聊聊家常，偶尔给个节日祝福，偶尔送个小礼物等等，平时通讯比较频繁。
这样的客户我们要选择在平常聊家常的时候聊生意，将生意场上的谈判穿插在平时的家常聊天当中，缓和了商务气氛，但也需要时时刻刻注意客户的表现，如果客户是比较轻松的接茬，证明可以正常的谈下去，但是如果客户表现得比较抗拒，那就不要勉强，容易消耗你们好不容易建立起来的关系基础。
For such customers, we should choose to talk about business when we usually talk about home affairs, and intersperse the negotiations in the business field with the usual home affairs chat, which eases the business atmosphere, but we also need to pay attention to the customer's performance all the time. If the customer is a relatively relaxed succession, it proves that we can talk normally, but if the customer is more resistant, don't force it, It's easy to consume the basis of the relationship you've managed to build.cheap ins likes,daily Instagram likes
三、有咨询邮件往来未下单的客户
这种客户在我们业务行业当中也比较常见，我们通常在做开发的时候，在不断的挖掘潜在客户的时候，体量比较大，有邮件沟通的客户会比较多，这些客户下单的概率却比较小，经常有一些邮件沟通但就是不下单的客户。
这种客户我们不必要去刻意营造朋友关系，在生意的关系上保持沟通就好，一般客户需要什么我们就提供什么，当我们有新产品新服务的时候也照例推送一下就好，加点祝福问候之类的就可以了，客户如果需要会进一步跟你沟通，才有建立下一步关系的基础和必要。
For this kind of customers, we don't need to deliberately create a friend relationship. Just keep communicating in the business relationship. We can provide general customers with what they need. When we have new products and services, we can push them as usual. Just add some blessings and greetings. Customers will further communicate with you if necessary, Only then can we have the foundation and necessity to establish the next relationship.cheap ins likes,daily Instagram likes
我们在维护客户的时候，能够与客户套近乎自然是好事，但是不是所有的客户都喜欢套近乎，我们在跟客户套近乎的时候要注意客户的反应，表现比较抗拒的就不要勉强，以免好心坏事。