我们首先介绍Facebook,从全球 大的社交媒体平台入手走进海外社交媒体营销的世界。
如今,全世界的市场营销人员都在尝试通过Facebook为自己的企业和产品提升品牌价值,促进产品销售,增强消费者互动和提供服务支持。
是什么让Facebook聚拢了20亿的注册用户,并且成为了一个强大的营销平台呢?下面我们来了解一下它的平台特性,答案就在里面。
一、与众不同的搜索引擎
首先,Facebook利用搜素引擎进行用户间的情感传递。
以Google为例,搜索引擎的用户通常是匿名访客。
他们的行为目的明确,对什么感兴趣,就会在搜索引擎上查找什么内容,然后跳转到相应网站。
而对于Facebook,访问你的主页和与你互动的一定是注册用户,往往是基于现实社交网络的联系连接在一起。
他们可能是同学、朋友、同事或者其他关系,因为共同的话题凝聚在一起。在访问你所管理的 Facebook 主页时,有更多兴趣、情感成分在里面。
其次,Facebook的搜索与搜索引擎 大的差异是:Facebook的搜索是基于社交图谱而展开的,同时在结果中将内容进行分类,例如人名、主页、地点、小组、应用程序、活动、音乐等。
当然,Facebook 也可以进行网页搜索,搜索引擎则是围绕所收录的网站内容的关键词进行检索。
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谈到Facebook图谱搜索(Graph Search),这是一个很实用的功能,通过简单的英语语句(默认语言设置为English)搜索想要的东西,并且获得大量反馈信息,从而更好地进行FB营销。
下面详细介绍一下这种搜索。
1、了解竞争对手
在Graph Search搜索栏输入竞争对手品牌名的时候,将显示其在Facebook平台上所有的相关内容。可以搜索公司名称、产品服务、标签、评论、用户、新闻和评论等。
通过这些信息可以观察竞争对手是怎么样与粉丝互动的,他们的产品是怎么推广的,活动和广告都是什么样的形式。
获得的信息都可以成为自己的战略。比如说,竞争对手发布了一个折扣广告,就可以根据这一情况调整自己的营销策略是不是也要减价等等。
2、基于“兴趣”的信息获取
1) 想寻找喜欢“Amazon”的用户有哪些,搜索语句为“people who like Amazon”,反馈的搜索结果就能找出喜欢Amazon的用户。
2) 想寻找基于共同兴趣的相关群组,就可以选定“Groups”,这种兴趣群组大部分成员都是基于共同兴趣加进来的,
所以针对相应的兴趣在小组内发布产品信息或者跟粉丝互动,对产品的宣传营销是很有帮助的。
3) 想基于兴趣,寻找相关用户的其他兴趣,搜索语句为:Interests liked by people who like Amazon,根据反馈的信息,可以结合起粉丝们的其他兴趣来进行营销。
与此类似,也可以基于兴趣找到用户喜欢的主页,搜索语句为:Pages liked by people who like Amazon。
4) 想基于兴趣和客户所在位置,寻找到相关的用户或小组,搜索语句如下:
People who like Amazon and live in United States,
Groups joined by people who like Amazon and live in United States
通过这样的搜索,可以缩小客户范围,有针对性的进行产品营销。
二、丰富多彩的内容形式
Facebook的平台功能非常齐全,几乎所有的社交媒体平台常见的媒体形式都能在Facebook上使用。
在Facebook上,人们可以分享文章、图片、视频,能够发起讨论、活动。人们可以通过评论和点赞参与互动,通过分享和邀请将有趣的主页介绍给朋友和粉丝。
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